El pasado 12 de Noviembre de 2010, le fue concedido a FEPAMIC un incentivo para la implantación de un CRM por parte de la Fundación IDEA de la Consejería de Economía, Innovación y Ciencia de la Junta de Andalucía
Esta ayuda, concedida bajo el amparo de la Orden de la Consejería de Innovación, Ciencia y Empresa de 9 de diciembre de 2008 y posteriormente modificada por la Orden de 28 de septiembre de 2009, va dirigida a la adquisición y tratamiento de software para la implantación de un sistema CRM que facilite la comunicación en tiempo real a través de una aplicación denominada WORKS, insertada en unos dispositivos móviles (teléfonos móviles) para mejorar el servicio de asistencia que FSA presta a niños y niñas con discapacidad en los centros educativos públicos de la provincia de Córdoba.
La finalidad de implantar este programa consiste en integrar en un único sistema, toda la información procedente de los trabajadores y trabajadoras para que el alumnado con necesidades educativas especiales, reciba la mejor prestación del servicio del modo más adecuado, en el menor tiempo posible y con el mayor grado de satisfacción por parte del alumnado, del Ente Público, de las familias y de los centros educativos.
Desde FEPAMIC estamos seguros que la implantación de este sistema CRM mejorará considerablemente la prestación del servicio del que es concesionario y cuyos primeros resultados podremos ver al finalizar este curso académico.
